Aruba ClearPass 離線激活License過程

今天碰到License啟動失敗，以下為失敗訊息。

Source Admin UI
Level WARN
Category Activation Failed
Action None
Timestamp Apr 26, 2023 10:29:36 CST
Description
Action Status: This Activation Request Token is already in use by another instance
Product Name: Access
License Type: Permanent
User Count: 500

ClearPass的License除了匯入，還要再按「啟動」，否則會當九十天試用版，仍會過期，即便是Permanet Key。

啟動有兩種途徑: 一、連線啟動。 二、離線啟動。

連線啟動需要ClearPass能連上外網，向相對應網站連線啟動。

離線啟動則需要下載「激活请求令牌」，開立「CASE」，等待客服工程師處理完成後的回傳檔案，再選擇檔案「回傳檔案」上傳，就能完成離線啟動。

開立CASE

開立CASE可以從Aruba Support Portal的CASE management進行，標題寫CPPM KEY離線激活，產品選ClearPass。先簡單描述開立好CASE，接著再把激活請求令牌上傳到CASE附件。

啟動失敗的錯誤訊息，上網查也是只找到透過開立CASE解決。如果有碰到啟動失敗，在開立CASE時，一並把License Key附上，就能客服人員就能在後臺進行相對應處理。