我一直覺得AI可以幫助新人成長,克服很多程度落差。
不過結果卻不理想,仗著AI開始累積經驗的新人並沒有比沒有AI時代的新人更有效率,反而在成長過程中走歪,在第一張證照直接大落後。
新進工程師,最重要的,我覺得是習慣「思考」,思考不會是舒服的,那並不是源自於天性,而是後天的訓練與適應,改變自己很少讓人覺得過程舒服,但這是工作所需,必須的。
AI時代真的對新人好嗎?
我想過很多層面,也大膽嘗試,我認為這是不好的,不應該讓新人使用AI。
為什麼不應該使用AI?
學生會覺得能用AI做到那就好,為什麼自己又要學習?AI能回答,我又何需練習?
現實是,往往真的要派上場時,AI並不能作為輔助工具,為什麼?
因為程度不到位,思想貧瘠限制了想像,沒有專門練習與思辨,根本無法掌握住AI。
沒有AI時代,新人都只能練習自我思辨,當然會變強。
現在新人就連AI的本質與用法的認知都零零落落,讓他們用,反而是害了他們。
AI發展的道德攻防
現在的AI很厲害,也可以做很多事情。
讓AI發威可以舒緩人力的狀況。Agent只要在Token支援之下,絕對比助理工程師厲害,甚至可以整理很多文件,解決掉人力用量居多的行政活。
但是我認為,如果沒能說服或是攻克那些道德或是資安問題,也就是沒有瞭解的人,是「沒有資格」使用AI的。
它帶來很多風險。雖然它有能耐但不是人人都能制服的了,也會有人產生恐懼,訓服過程也會消耗時間與精力。
此外,工作在沒有AI時也能運作正常,也就是說,根本不需要AI也能運作好好的。
於是,AI變成要有心有興趣的人,願意熱情學習與嘗試,才能自我掌握,職位不會去教如何使用AI。更別提AI運作燒Token燒錢,錢在這時候是公司出還是這一件事情,就是一個難題。
企業職位本來在沒有AI就能運作好好的,為何需要探索AI呢?就算AI能帶來更多便利,但是,那也是需要對應的嘗試,嘗試除了錢之外還有時間與精力,這些資源也都會影響,沒做還可以做其他事情。
企業根本就不需要花錢搞AI,因為這不是剛需。對於小螺絲釘,不要期望公司會給AI工具,至於會用與否,那是個人意願,公司並沒有強迫人要用,你要用而且用得好,給你拍拍手。
某種層面,AI跟資安一樣,都是需要高層宣示支持,才能推得動。
本質派
我覺得要能掌握住才能使用,並不是說我勸退任何在職務上的AI使用,而是「本質」是很重要的。
個人能力會決定AI成效高低,因為AI就是受限於個人的想法。
新人階段,能力、學識與經驗都需要累積,用AI,又能夠做到什麼程度呢?
答案是,越用AI反而讓自己更晚找到成長方向感。
AI時代新人姿質不會不如前輩,但是習慣跟AI問答就忘記了本質,這件事嚴重造成學習成果反而更落後。
本質是什麼?
就是沒有AI之下,人應該如何去做?如何找答案?如何找方法?統稱「思考方式」。
我發現其實我最在乎的就是思考方式,我可以接受新人答錯答案,但是不喜歡新人放棄思考,或是等著別人思考。
AI問答,讓新人自我思考時間大幅縮短,最終變成,姿質更好但是學習成果更差,那是最動搖我的事實。
我想,應該回歸於本質上,更強調個人思維,我也想要看到新人們用盡腦力思考,並且要留下紀錄。
AI只是工具,是人聰明地用工具才是對的,而不是亂用一通,更不該讓AI代替重要的能力培養。
在拿到一個不懂的工具之前,最有效率的行為是先明白工具是怎樣子運作,看說明書後,瞭解了再操作。但是AI並沒有給人人一本說明書,人人也未必都能好好理解,於是才產生各式各樣的用法差異。
新人沒有意識到的風險,風險發生卻渾然不覺,因此我想站在反方,讓使用AI放在適合的時候才出現。
AI時代下的工程師
在沒有AI時候,學習都是看書,教科書,官方手冊,反而直接學習最正統的管道。
然而AI時代,學習也要問,整理也要問,卻不是問學習方法,卻不是問如何整理,到底學到了什麼?反而是被AI學去。
AI也不是回答不好或是漏洞百出,於是讓新人覺得自信,可以靠它幫助解決。
真正需要展現能力時,大家想看的是厲害的「人」,厲害的工程師,而不是厲害的AI。
新人不應該用AI,因為依賴AI主導的人不會變成厲害的人,那些人會投入大量時間跟AI對話,尋求一個便捷之道,而不是練習自己的思考與方法。
不是工程師不能用AI,要能駕御AI的人,要先對AI有一定理解,也要有相關經歷與思想,才能「指揮」AI幫忙,某種層面,要能夠有經驗到能夠指揮或是接交給別人的人。
真的環境變成逆境
套個我最喜歡的問題「同網段的話,流量會如何傳遞?不同網段的話,又會如何呢?」這是一個我覺得入行三個月內就應該要滾瓜爛熟的問題,因為這是核心基礎,要是答不出來,做網路會有問題。
以前的人在不懂時,費勁心思想,去查閱教材自己好好思考,好不容易得到答案,自己當然很有印象。
現在的人是不懂就問AI,輕輕鬆鬆得到答案,雖然可能是對的,但是太容易的,並不是自己的答案。
我今年有兩個小伙,我在帶領過程就意識到這個可能,反而讓應該要扎實練習的,變成用AI問一下就覺得沒問題了。
過程非常重要,就像算數學從題目逐步推導出答案。如果就只在乎題目與答案,沒有過程,換一題可能就無法靈活應對。
過往經驗是不管如何費心去說,成效不佳,還不如一個現實痛擊更有成效。
從兩個月前就告訴小伙要準備,終於建置日期到了,我們現場建置走一遍。
即便事前給與目標,實際上沒有順利,同時我在現場也給與壓力與考驗,讓小伙得到滿滿壓力感,事後反饋是蠻正面的,因為有朝著道理前進。現場來一次勝過苦口婆心。
雖然給與小伙逆境感覺不太好,但撐過就會成長。
誰有資格用AI?
站在一個培訓者的角度來看,我期望新人早點能變成戰力,工作中成長。
職位該會的就應該要會,合作該會的就應該要會,這些都是跟人互動,如果專注在人上面,反而能更快學會這些應對處事。
若把工程師分等級,我覺得應該要如此:
非助理工程師:不得使用AI 與Agent
助理工程師:原則上不得使用AI與Agent,確認思考認知是對的才能開放部分使用AI
專業工程師:可以使用AI ,原則上不得使用Agent
專家工程師:可以使用AI與Agent
因此就算我造出什麼厲害的AI,也不該讓小伙使用。
小伙也不該使用AI來完成自己的工作,除非他們很清楚那是什麼。等到他們在沒有AI幫助之下,可以獨當一面,各部門溝通順暢,值得信任,又擁有豐厚的學習歷程,這時候就能大膽嘗試。
因此,若我要讓人快速上手,就應該要禁止小伙使用AI,除非他們成長到能說服我的程度。
回歸本質
在AI浪潮之下,大家都有試著想做點什麼,也體驗到AI的好,也有不好。
站在我的立場,我覺得「團隊效率」最重要,如果好用,就會用下去。我想讓人可以更輕鬆更高效率,用「聰明」的方式去努力。
我也遇到人力問題,我無法解決需要「兩個我同時出現」才能解決的狀況。
造出另外一個我的AI技能與Agent是沒有辦法取代我的,在團隊上比起告訴人該做什麼?還不是讓人也走過一樣的歷程頓悟自己該做些什麼,達到自主。
我注定沒辦法給與全面的支援,不過,這不也是新進工程師都會遇到的問題嘛?唯有克服才能變強大。
工程師在初期比較沒方向,只要開始做事,又願意讓自己求好的話,工作經驗反而會帶來審視自己的不足,開始給自己更多成長強化的安排。
就像腳踏車的輪胎只要轉動到一定速率,就能靠著角動量保持平衡穩定。
從上車到開始轉動到穩定,這其實是最需要花費時間精神介入的,後續就能放手。後面就能讓他們開始回饋更多。
這樣才能早點解決我的人力問題,我能讓其他人出動,讓工作負擔減輕,也讓小伙有更多值得一提工作經歷。
回歸本質
求道之路應該是自己去走,自己思考,自己走完。
AI時代帶來很多變化與挑戰,而關於思考這件事情,人與人關係,這才是「人」能做到,而AI做不到的事情。