User Experience Insight(UXI)是一種以使用者角度出發的服務品質偵測,相比一般網管系統是著重在設備面,從使用者面反而比較能貼近一般使用情況。
舉個例,設備都沒有故障,但是使用者回報說網路不能用。
透過UXI從使用者角度發現是Gateway不通等等,其他內部(Internal)有通。
這能給與更直觀的服務品質的偵測,資料放在雲端保存也能幫助除錯,回顧三十天內任一時刻的偵測狀況。
網管人員通常只在狀況被發現的當下才使用工具偵測,一是不及時,二是可能狀況已經恢復了,測試未必能有所發現。
而UXI在服務測試失敗時,透過不斷錄包,可以將狀況當下流量經過都上傳,讓管理人員可以察看狀況當下的封包流量情況。
這一兩週取得UXI Sensor,把很多功能都測試一遍,本文會簡單介紹UXI與感想。
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